Analista Field Service Pleno - Projeto Temporário (CÓD: 17277)

DADOS DA VAGA

Recursos atuarão no projeto de atualização do SAP nas unidades. Projeto temporário de 6 meses.

Atuação presencial em Alumínio.

REQUISITOS

Contato prévio com as seguintes damandas:

Efetuar atendimentos de Nível 2 e 3, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos.
Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado.
Solucionar chamados no 1º, 2º e 3º nível.
Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º, 2º e 3º nível.
Prover Segurança da informação aos ambientes gerenciados.
Análise, acompanhamento e solução de chamados designados.
Orientar analistas de 1º e 2º nível e designar chamados para atendimentos possíveis.
Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente.
Reuniões de alinhamento com gerência de forma periódica.
Acompanhamento da fila de chamado de suporte de todo

BENEFÍCIOS

Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Refeitório no Local

OUTRAS INFORMAÇÕES

CÓdigo de Vaga: 17277

Porte da empresa: Grande

Cidade: Sorocaba

Ramo de Atividade: Informática (T.I.)

Tipo de Vaga: Profissional

Faixa Salarial: R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00

Horário: Comercial, de segunda a sexta

Cadastro da Vaga em: 07/07/2022

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