Atendimento ao Cliente - Call Center
Empresa confidencial Sorocaba
- Salário
- A combinar
- Contrato
- Efetivo (CLT)
- Horário
- 08:00 às 17:00 + Sábados
- Local de trabalho
- Sorocaba
- Porte da empresa
- Médio
- Código da vaga
- 19689
Descrição da vaga
Realizar o atendimento via WhatsApp e telefone de forma ágil, cordial e eficiente.
Elaborar orçamentos de medicamentos manipulados e homeopáticos, conforme as fórmulas enviadas por médicos, nutricionistas e outros prescritores.
Cadastrar e atualizar dados de clientes e prescrições no sistema Fórmula Certa.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, formas de pagamento e status de pedidos.
Encaminhar pedidos confirmados para o setor de manipulação e acompanhar o andamento até a entrega.
Manter o registro organizado das solicitações e orçamentos realizados.
Colaborar com a equipe de atendimento e farmácia para garantir a melhor experiência ao cliente.
Cumprir os padrões de qualidade, ética e atendimento definidos pela Farmácia Ipiranga.
Requisitos
- Experiência prévia como orçamentista ou atendente em farmácia de manipulação e homeopatia.
- Domínio do sistema Fórmula Certa.
- Ensino médio completo (formação técnica ou superior em áreas correlatas será um diferencial).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico de princípios ativos e formas farmacêuticas.
- Experiência com atendimento digital e vendas consultivas.
Benefícios
Vale Transporte